Seit vielen Jahren besuche ich diesen Friseursalon und war meistens zufrieden. Das Personal war immer freundlich. Zuletzt war ich nach längerer Pause wieder dort und hatte den miesesten, je erlebten Service. Wahrscheinlich war dies der Mitarbeiterin geschuldet, die mir die Haare schnitt. Zu den Anderen kann ich mir keine Meinung erlauben, da ich vom Personal niemanden mehr kannte. Die Friseurin war von Anfang an übellaunig, ruppig, eigentlich nicht nur unfreundlich, sondern unverschämt. Ich hatte schon in der Wartezeit beobachtet, wie sie mit einer Kollegin fiese Bemerkungen über Kundinnen machte, mit den Augen rollte und eine ganz junge Kollegin von oben herab, schlecht behandelte. Da wäre ich besser gegangen.
Ich gab natürlich kein Trinkgeld und sagte ihr zum Abschied, dass man im Dienstleistungssektor nicht seine schlechte Laune hemmungslos an der Kundschaft auslassen kann. Ich werde Cut and More in Zukunft meiden und habe die Erfahrung in meinem Nippeser Bekanntenkreis erzählt....
